BIG LINUX REINICIANDO SOZINHO

MatheusVitorino

Estou abrindo este fórum mais para avisar aos administradores… O big linux está reiniciando sozinho. O problema é intermitente e acontece pouquíssimas vezes, mas me surpreendeu, pq estou usando o big linux há quase 1 (um) ano e uma característica principal dele é ser uma distro muito estável. Só para constar, estou usando o wayland e está com as últimas atualizações.

BIGBRUNO

O sistema reiniciar sozinho é extremamente raro ser por causa de software, as causas mais comuns são:

Problema na fonte de alimentação ou bateria ou problema de aquecimento do processador, mas até problema no cabo sata do HD pode apresentar esse tipo de problema.

MatheusVitorino

BigBruno, entendo… Mas o notebook que estou usando é novo (menos de um ano de uso), uso biglinux nele desde que foi comprado… A probabilidade de ser problema de hardware é ínfima, por isso resolvi informar a vcs… Ainda mais se tratando de um problema intermitente, achei importante informá-los.

Big-Rafael

@BIGBRUNO não tem um log em algum lugar que pode mostrar o motivo da reinicialização?

BIGBRUNO

Big-Rafael Tem o journalctl, mas desligamento abrupto geralmente é feito diretamente de proteções do processador ou da placa mãe contra aquecimento e são imediatos e sem passar informações ao sistema.

MatheusVitorino

Só para informar que após atualizações do sistema, o problema parou…

Big-Rafael

@MatheusVitorino menos mal.

CharlitonLuiz

Olá, sou novo aqui mas já uso o Big Linux a algum tempo. Recentemente montei um novo computador e instalei o Big Linux nele, porém ele de tempos em tempos simplesmente reinicia do nada já tentei algumas soluções porém nenhuma fez efeito até agora, alguém poderia me ajudar?

Configuração:

Processador: Ryzen 5 7600X
Placa Mãe: MSI B650M Gaming Plus Wifi
Fonte: Gamdias Cyclops M1-75B – 750W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo
Memória: Memoria Kingston Fury Beast, 32GB (2×16GB), DDR5, 5600MHz, C36, Preto, KF556C36BBEK2-32
SSD: SSD 1TB 7200Mbps – Kotion
Cooler: Deepcool Assassin IV Preto

O que já tentei e verifiquei:

Troquei as memórias RAM
Troquei processador
Já verifiquei todos os cabos (para ver se estão bem encaixados)
Atualizei a BIOS da placa para a versão mais recente estável
Desativei o XMP das memórias
Troquei as memórias de Slot
Deixei só uma das memórias de cada vez em todos os Slots e testei
Verifiquei se é caso de temperatura, (Raramente passa dos 66 graus)
Verifiquei as temperaturas dos componentes da placa mãe e não ultrapassam os 55 graus
formatei e reinstalei o sistema

nenhuma dessas soluções resolveu meu problema, ele continua reiniciando do nada

journalctl-p-3-xb.txt

4kB

temperatura-placamae.txt

555B

Ruscher

CharlitonLuiz Pelo log que você forneceu, há alguns problemas que podem estar relacionados ao reinício aleatório do seu computador. Vou destacar os pontos mais relevantes e sugerir possíveis causas e soluções:

1. Erros relacionados ao kernel e hardware

mce: Unable to init MCE device (rc: -5): Esse erro está relacionado ao Machine Check Exception (MCE), um mecanismo do kernel para detectar erros de hardware, especialmente relacionados à CPU ou memória. Isso pode indicar um problema de hardware, como:
- Problemas na CPU: Overheating, instabilidade ou falha.
  - Problemas na memória RAM: Memória defeituosa ou mal encaixada.
  - Problemas na placa-mãe: Falha em algum componente.
Solução: Verifique a temperatura da CPU e da GPU (usando ferramentas como lm-sensors ou htop). Teste a memória RAM com ferramentas como memtest86+. Se possível, verifique também a integridade da placa-mãe e da fonte de alimentação.

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2. Erros relacionados ao hub USB

hub 8-0:1.0: config failed, hub doesn't have any ports! (err -19): Esse erro indica um problema com um hub USB ou dispositivo conectado a ele. Pode ser causado por:
- Um dispositivo USB defeituoso.
  - Um hub USB com problemas de hardware.
  - Drivers ou configurações incorretas.
Solução: Desconecte todos os dispositivos USB e veja se o problema persiste. Se o problema parar, reconecte um por um para identificar o dispositivo problemático. Atualize os drivers USB ou reinstale o kernel.

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3. Erros relacionados ao sistema de arquivos e NVMe

Failed to write ATTR{.../queue/scheduler}="kyber", ignoring: No such file or directory: Esses erros indicam que o sistema está tentando configurar o escalonador de I/O (scheduler) “kyber” para dispositivos NVMe, mas não consegue encontrar os arquivos necessários. Isso pode ser causado por:
- Um kernel desatualizado ou incompatível com o hardware NVMe.
  - Configurações incorretas no arquivo /etc/udev/rules.d/60-ioschedulers.rules.
Solução: Verifique se o kernel está atualizado. Se não for necessário usar o escalonador “kyber”, você pode remover ou corrigir as regras no arquivo mencionado.

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4. Erros relacionados ao Bluetooth

bluetoothd[1087]: Failed to set mode: Failed (0x03): Esse erro sugere que o serviço Bluetooth está com problemas para iniciar ou configurar o modo de operação. Pode ser causado por:
- Drivers de Bluetooth incorretos ou desatualizados.
  - Conflitos de hardware ou software.
Solução: Reinicie o serviço Bluetooth com sudo systemctl restart bluetooth. Se o problema persistir, reinstale os drivers Bluetooth ou atualize o sistema.

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5. Erros relacionados ao D-Bus

dbus-broker-launch: Ignoring duplicate name 'org.freedesktop.FileManager1': Esse erro indica que há um conflito de nomes no D-Bus, provavelmente causado por arquivos de serviço duplicados ou incorretos.
Solução: Verifique os arquivos em /usr/share/dbus-1/services/ e remova ou corrija os duplicados.

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6. Erros relacionados ao monitor de energia

org_kde_powerdevil: All features that should not exist detected. Monitor does not indicate unsupported: Esse erro está relacionado ao gerenciamento de energia (powerdevil) e pode indicar um problema com a configuração de energia ou hardware.
Solução: Verifique as configurações de energia no sistema e atualize o powerdevil ou o ambiente de desktop (KDE Plasma, se for o caso).

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Possíveis causas gerais para o reinício:

Superaquecimento: Verifique a temperatura do sistema.
Problemas de hardware: Teste a memória RAM, CPU e fonte de alimentação.
Drivers ou kernel desatualizados: Atualize o sistema e os drivers.
Problemas de energia: Verifique se a fonte de alimentação está funcionando corretamente.

Resumo de comandos úteis:

Atualizar o sistema:

  sudo pacman -Syu

Verificar temperatura:

  sensors

Testar memória RAM:

  sudo pacman -S memtest86+

Reiniciar Bluetooth:

  sudo systemctl restart bluetooth

Verificar logs de erro:

  journalctl -p 3 -xb

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Se após todas essas verificações o problema persistir, pode ser necessário investigar mais a fundo o hardware ou considerar uma reinstalação limpa do sistema. Se precisar de mais ajuda, é só perguntar! 😊

BIGBRUNO

Problema de reiniciar aleatoriamente quase sempre está relacionado ao hardware, quando é software pode até travar, mas reiniciar não me lembro de ocorrer.

Uma coisa que pode trazer reinícios aleatórios é utilizar overclock, não ativou isso na bios/efi do computador?

Já tive problema de reinício aleatório com cabo sata que estava com problema, demorou até que eu desconfiasse que poderia ser isso e trocasse o cabo.

CharlitonLuiz

BIGBRUNO Não utilizei nenhum tipo de overclock o processador está como veio de fábrica.

Não estou utilizando cabo sata e mesmo assim ele continua a reiniciar aleatoriamente.

CharlitonLuiz

Ruscher então irmão ai é que está o problema eu estava tendo esses erros e baixei novamente o ISO do big linux com o kernel 6.6, conforme na imagem abaixo e fiz uma formatação limpa novamente. e mesmo assim estou tendo esses erros de novo e ele continua reiniciando aleatoriamente.

Ruscher

CharlitonLuiz O problema está indicando para o hardware. Vai precisar fazer uma analise mais profunda no hardware.

Grato
Rafael Ruscher

MatheusVitorino

Não sei se ajuda, mas, recentemente, alternei o modo de bateria para “modo desempenho”, antes estava em “modo de economia”. Após isso, nunca mais reiniciou sozinho. Sei que o Charliton afirmou que montou um PC (não se tratando de notebook), mas não sei se a informação consegue ajudar em alguma coisa.
Claro que o Ruscher e BigBruno já haviam dito que o problema deveria estar relacionado a hardware, mas como não entendo nada de informática e não conheço nenhum técnico que mexa em linux, não consegui verificar isso. E de qualquer maneira, sem desconfiar dos Ruscher e do BigBruno (que são monstros em informática), mas achava estranho poder estar relacionado a hardware, uma vez que o notebook é novo, da Lenovo… Espero ter ajudado.
E mais uma vez, agradeço muito ao suporte da Biglinux, em especial, ao BigBruno e ao Ruscher!